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100% polyester | Doublure - 100% polyester

Ti Amo Shop confie la livraison de vos commandes à un service de transport externe, envoyant le(s) produit(s) commandé(s) aux jours et horaires utilisés par la société de logistique, à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Le délai de livraison estimé des commandes varie en fonction du pays de destination de la commande :

• Portugal continental : 1 à 5 jours ouvrables ;
• Açores et Madère : 4 à 15 jours ouvrables ;
• Europe : 5 à 8 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent être retardés pendant les périodes de volume de commandes plus élevé, telles que les périodes de soldes, Noël, le Black Friday, entre autres.

Les frais appliqués à l'expédition de la commande sont à la charge du client, et pour chaque commande un calcul automatique de cette valeur est effectué lors du processus de commande, en fonction du nombre d'articles, de leur poids et de leurs dimensions et de l'adresse de destination de la commande.

Comme le prévoit la loi, Ti Amo Shop autorise l'échange et le retour des articles, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés par le client et conservent les mêmes états de présentation que lors de leur envoi.

Les demandes d'échange ou de retour doivent être adressées sans équivoque à l'adresse email info@tiamoshop.pt, dans un délai maximum de 14 jours après réception de la commande.

Le(s) article(s) doivent être envoyés à l'adresse indiquée par le service client ou, à défaut, retournés directement dans l'un de nos magasins (voir les adresses ici ).

Après avoir reçu le(s) article(s) dans nos installations, nous les analyserons soigneusement et l'échange/retour ne sera accepté que si les exigences suivantes sont respectées :

a) Le(s) produit(s) ne présente(nt) aucun signe d’utilisation ou de manipulation ;

b) Le(s) produit(s) conservent leurs caractéristiques d’origine et leurs étiquettes intactes ;

c) Le(s) produit(s) sont complets et ont été envoyés avec tout le matériel qui accompagnait la commande initiale.

Toute demande d'échange ou de retour devra indiquer le numéro de commande et la preuve du défaut, le cas échéant.

Le montant relatif au retour sera remboursé via le moyen de paiement initialement utilisé pour l'achat dans un délai maximum de 14 jours ouvrables ou via un autre moyen à convenir avec le client.

Les frais de port sont à la charge exclusive du client et ne peuvent être remboursés.

En cas de retour pour cause de défauts ou autres non-conformités par rapport aux produits commandés, Ti Amo Shop prend en charge les frais de port payés au départ, ainsi que le processus d'échange/retour.

Si un produit est retourné et ne répond pas aux conditions d'éligibilité à l'échange ou au retour, conformément aux conditions précédemment mentionnées, le client sera informé de la non-acceptation de l'échange ou du retour et le ou les articles seront retournés à l'adresse indiquée lors de la première commande.